ตัวบ่งชี้ที่ 9.1 : ระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน (สกอ. 9.1)
ชนิดของตัวบ่งชี้ : กระบวนการ
เกณฑ์มาตรฐาน :
[√] 1. มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจและพัฒนาการของสถาบัน ตั้งแต่ระดับภาควิชาหรือหน่วยงานเทียบเท่า และดำเนินการตามระบบที่กำหนด
[√] 2. มีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้บริหารสูงสุดของสถาบัน
[√] 3. มีการกำหนดตัวบ่งชี้เพิ่มเติมตามอัตลักษณ์ของสถาบัน
[√] 4. มีการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่ครบถ้วน ประกอบด้วย 1) การควบคุม ติดตามการดำเนินงาน และประเมินคุณภาพ 2) การจัดทำรายงานประจำปีที่เป็นรายงานประเมินคุณภาพเสนอต่อสภาสถาบันและสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาตามกำหนดเวลา โดยเป็นรายงานที่มีข้อมูลครบถ้วนตามที่สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษากำหนดใน CHE QA Online และ 3) การนำผลการประเมินคุณภาพไปทำแผนการพัฒนาคุณภาพการศึกษาของสถาบัน
[√] 5. มีการนำผลการประกันคุณภาพการศึกษาภายในมาปรับปรุงการทำงาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ของแผนกลยุทธ์ทุกตัวบ่งชี้
[√] 6. มีระบบสารสนเทศที่ให้ข้อมูลสนับสนุนการประกันคุณภาพการศึกษาภายในครบทั้ง 9 องค์ประกอบคุณภาพ
[√] 7. มีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประกันคุณภาพการศึกษา โดยเฉพาะนักศึกษาผู้ใช้บัณฑิต และผู้ใช้บริการตามพันธกิจของสถาบัน
[√] 8. มีเครือข่ายการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการประกันคุณภาพการศึกษาระหว่างสถาบัน และมีกิจกรรมร่วมกัน
[√] 9. มีแนวปฏิบัติที่ดีหรืองานวิจัยด้านการประกันคุณภาพการศึกษาที่หน่วยงานพัฒนาขึ้น และเผยแพร่ให้หน่วยงานอื่นสามารถนำไปใช้ประโยชน์
เกณฑ์การประเมิน
|
คะแนน 1 |
คะแนน 2 |
คะแนน 3 | คะแนน 4 | คะแนน 5 |
|
มีการดำเนินการ 1 ข้อ |
มีการดำเนินการ 2 หรือ 3 ข้อ |
มีการดำเนินการ 4 หรือ 5 หรือ 6 ข้อ |
มีการดำเนินการ 7 หรือ 8 ข้อ |
มีการดำเนินการ 9 ข้อ |
ผลการดำเนินงาน
1. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจและพัฒนาการของสถาบัน ตั้งแต่ระดับฝ่าย และดำเนินการตามระบบที่กำหนด
2. มีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นผู้ดูแลรับผิดชอบ
3. มีการกำหนดตัวบ่งชี้เพิ่มเติมตามอัตลักษณ์ของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
4. มีการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่ครบถ้วน ประกอบด้วย 1) การควบคุม ติดตามการดำเนินงาน และประเมินคุณภาพ 2) การจัดทำรายงานประจำปีที่เป็นรายงานประเมินคุณภาพเสนอต่อสภาสถาบันและสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาตามกำหนดเวลา โดยเป็นรายงานที่มีข้อมูลครบถ้วนตามที่สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษากำหนดใน CHE QA Online และ 3) การนำผลการประเมินคุณภาพไปทำแผนการพัฒนาคุณภาพการศึกษาของสถาบัน
5. มีการนำผลการประกันคุณภาพการศึกษาภายในมาปรับปรุงการทำงาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ของแผนกลยุทธ์ทุกตัวบ่งชี้
6. มีระบบสารสนเทศที่ให้ข้อมูลสนับสนุนการประกันคุณภาพการศึกษาภายในครบทั้ง 9 องค์ประกอบคุณภาพ
7. สำนักเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประกันคุณภาพการศึกษา นักศึกษา อาจารย์ บุคลากร ผู้ใช้บัณฑิต เข้าร่วมประเมินผลการพัฒนาระบบสารสนเทศที่สำนักพัฒนาขึ้น รวมถึงเปิดช่องทางให้แสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ เพื่อให้ สวท.นำมาปรับปรุงต่อไป
8. มีเครือข่ายการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการประกันคุณภาพการศึกษาระหว่างสถาบัน และมีกิจกรรมร่วมกัน
9. มีแนวปฏิบัติที่ดีหรืองานวิจัยด้านการประกันคุณภาพการศึกษาที่หน่วยงานพัฒนาขึ้น และเผยแพร่ให้หน่วยงานอื่นสามารถนำไปใช้ประโยชน์
ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย
|
ค่าเป้าหมาย (ข้อ) |
4 เดือน (1 มิย.53-30 กย.53) |
8 เดือน (1 มิย. 53-31 มค. 54) |
12 เดือน (1 มิย. 53-31 พค. 54) |
การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน |
||||||
|
12 เดือน งปม. 53 (1 ตค.52-30 กย. 53) |
6 เดือน งปม. 54 (1 ตค.53-31 มีค. 54) |
9 เดือน งปม. 54 (1 ตค.53-31 พค. 54) |
[ ] |
[ ] | [√] | |||||
|
ผล |
คะแนน |
ผล |
คะแนน |
ผล |
คะแนน |
ต่ำกว่าเป้าหมาย |
เท่ากับเป้าหมาย |
สูงกว่าเป้าหมาย |
||
|
4 |
5 | 3 | 7 | 4 | 9 | 5 | ||||
รายการหลักฐาน
1. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจและพัฒนาการของสถาบัน ตั้งแต่ระดับฝ่าย และดำเนินการตามระบบที่กำหนด
สวท.9.1-1-1 แผนการดำเนินงานระบบประกันคุณภาพ ปี 2553-2554 สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
สวท.9.1-1-2 คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ประจำปีการศึกษา 2553 สวท.
สวท.9.1-1-3 คณะกรรมการระบบประกันคุณภาพการศึกษาภายใน สวท.
สวท.9.1-1-4 คู่มือระบบการประกันคุณภาพ มทร.พระนคร
สวท.9.1-1-5 คู่มือตัวบ่งชี้การประเมินและเกณฑ์มาตรฐานระบบประกันคุณภาพ มทร.พระนคร
สวท.9.1-1-6 คู่มือผู้ประเมินคุณภาพภายใน มทร.พระนคร
สวท.9.1-1-7 คู่มือPMQA มทร.พระนคร
สวท.9.1-1-8 เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ 2552-2553 มทร.พระนคร
สวท.9.1-1-10 ประกาศนโยบายสำคัญในการดำเนินงานพัฒนาระบบฐานข้อมูลและสารสนเทศที่มีคุณภาพ
สวท.9.1-1-11 ประกาศนโยบายสำคัญในการดำเนินงานพัฒนาคุณภาพตามตัวบ่งชี้อัตลักษณ์ สวท.
สวท.9.1-1-12 ประกาศนโยบายและแนวทางการดำเนินกิจกรรม ๕ส สวท.
สวท.9.1-1-13 ประกาศเรื่องนโยบายคุณภาพ และค่านิยมองค์กร สวท.
2. มีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้บริหารสูงสุดของสถาบัน
สวท.9.1-2-14 นโยบายการประกันคุณภาพการศึกษา สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
สวท.9.1-2-15 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการระบบประกันคุณภาพการศึกษาภายใน สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
สวท.9.1-2-11 รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำสำนัก ครั้งที่ 3/2553
สวท.9.1-2-12 นโยบาย/ตัวบ่งชี้เฉพาะ (KPI) สวท. และผู้รับผิดชอบตัวบ่งชี้
สวท.9.1-2-12 ตัวบ่งชี้/เกณฑ์การประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน สวท.
สวท.9.1-2-13 ผู้ปฏิบัติงานและผู้กำกับตัวบ่งชี้ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
สวท.9.1-2-14 ผู้ปฏิบัติงานและผู้กำกับตัวบ่งชี้ ฝ่ายเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร
สวท.9.1-2-15 ผู้ปฏิบัติงานและผู้กำกับตัวบ่งชี้ ฝ่ายวิทยบริการและนวัตกรรมการศึกษา
สวท.9.1-2-16 ผู้ปฏิบัติงานและผู้กำกับตัวบ่งชี้ สำนักงานผู้อำนวยการ
สวท. 9.1-4-17 รายงานผลการประเมินคุณภาพภายในปีการศึกษา 2550 สวท.
สวท. 9.1-4-18 รายงานผลการประเมินคุณภาพภายในปีการศึกษา 2551 สวท.สวท.9.1-2-19 รายงานผลการประเมินคุณภาพภายใน ครั้งที่ 1 ปี 2552 สวท.
สวท.9.1-2-20 รายงานผลการประเมินคุณภาพภายใน ครั้งที่ 2 ปี 2552 สวท.
3. มีการกำหนดตัวบ่งชี้เพิ่มเติมตามอัตลักษณ์ของสถาบัน
สวท.9.1-3-21 ตัวบ่งชี้ตามอัตลักษณ์ของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
4. มีการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่ครบถ้วน ประกอบด้วย 1) การควบคุม ติดตามการดำเนินงาน และประเมินคุณภาพ 2) การจัดทำรายงานประจำปีที่เป็นรายงานประเมินคุณภาพเสนอต่อสภาสถาบันและสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาตามกำหนดเวลา โดยเป็นรายงานที่มีข้อมูลครบถ้วนตามที่สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษากำหนดใน CHE QA Online และ 3) การนำผลการประเมินคุณภาพไปทำแผนการพัฒนาคุณภาพการศึกษาของสถาบัน
สวท.9.1-4-22 บันทึกขอส่งรายงานการปฎิบัติราชการตามคำรับรองการปฎิบัติราชการ ก.พ.ร. รอบ 12 เดือน
สวท.9.1-4-23 บันทึกขอส่งรายงานการปฏิบัติราชการตามคำรับอรงการปฏิบัติราชการ ก.พ.ร. รอบ 9 เดือน
สวท.9.1-4-24 บันทึกขอส่งรายงานการปฏิบัติราชการตามคำรับอรงการปฏิบัติราชการ ก.พ.ร. รอบ 6 เดือน
สวท.9.1-4-25 บันทีกขอส่งรายงานผลการปฎิบัติราชการตามคำรับรองการปฎิบัติราชการ ประจำปี 2553 รอบ 9 เดือน (การจัดการความรู้)
สวท.9.1-4-26 บันทึกขอส่งขอส่งรายงานผลการตรวจประเมิน กพร. ตัวชี้วัดที่ 14 (1 ธันวาคม 2553)
สวท.9.1-4-27 บันทึกขอส่งรายงานสรุปผลการติดตามความก้าวหน้ากระบวนการสร้างคุณค่า
สวท.9.1-4-28 รายงานผลการประเมินคุณภาพภายใน ครั้งที่ 2 ปี 2552 สวท.
สวท.9.1-4-29 รายงานการประชุมคณะกรรมการจัดทำข้อมูลสารสนเทศ
สวท.9.1-4-30 รายงานการประชุมคณะกรรมการสำนัก ครั้งที่ 2/2533
สวท.9.1-4-31 รายงานความก้าวหน้าการดำเนินงาน กพร.ตัวชี้วัดที่ 14 ปี 2553 (ลงวันที่ 22 มีนาคม 2553)
สวท.9.1-4-32 รายงานการประเมินตนเองในระบบ CHE QA Online, สวท. CHE QA Online
สวท.9.1-4-33 แนวทางแก้ไข และแผนพัฒนาจากข้อเสนอแนะของคณะกรรมการตรวจประเมินคุณภาพภายใน
5. มีการนำผลการประกันคุณภาพการศึกษาภายในมาปรับปรุงการทำงาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ของแผนกลยุทธ์ทุกตัวบ่งชี้
สวท.9.1-5-35 รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำสำนัก ครั้งที่ 4/2554
สวท.9.1-5-36 แผนปฏิบัติการพัฒนาบุคลากรปี 2554
สวท.9.1-5-37 แผนปฏิบัติการโครงการจัดซื้อครุภัณฑ์ปี 2554
สวท.9.1-5-39 ระบบ User ให้ผู้รับผิดชอบงานด้านประกันคุณภาพ (ระบบ CHE QA Online)
สวท.9.1-5-40 ระบบบริการข้อมูลสารสนเทศระบบเดิมก่อนปรับปรุง
สวท. 9.1-5-41 การปรับปรุงระบบบริการข้อมูลสารสนเทศให้เป็นไปตามความต้องการของผู้ใช้ตามผลการประเมินความพึงพอใจหลังปรับปรุง
6. มีระบบสารสนเทศที่ให้ข้อมูลสนับสนุนการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ครบทั้ง 9 องค์ประกอบคุณภาพ
สวท.9.1-6-42 ระบบงานการวางแผนและบริหารงบประมาณ
สวท.9.1-6-43 ระบบติดตามผลการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการ
สวท.9.1-6-44 ระบบการเรียนการสอนออนไลน์
สวท.9.1-6-45 ระบบประเมินการเรียนการสอนออนไลน์
สวท.9.1-6-46 ระบบงานทะเบียนนักศึกษาออนไลน์
สวท.9.1-6-47 ระบบการรับสมัครออนไลน์
สวท.9.1-6-48 ระบบศิษย์เก่า
สวท.9.1-6-49 สารสนเทศโครงการพัฒนานักศึกษา ปีการศึกษา 2553
สวท.9.1-6-50 เครือข่ายสังคมออนไลน์นักศึกษา มทร.พระนคร
สวท.9.1-6-51 ระบบคลังปัญญามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร
สวท.9.1-6-52 ระบบวีดีโอสื่อการสอน
สวท.9.1-6-53 ระบบบริการข้อมูลสารสนเทศ
สวท.9.1-6-54 ฐานข้อมูลงานวิจัยของ มทร.พระนคร
สวท.9.1-6-55 ฐานข้อมูลโครงการวิจัย
สวท.9.1-6-54 การจัดการความรู้บริการวิชาการแก่สังคม
สวท.9.1-6-55 คลีนิกเทคโนโลยี
สวท.9.1-6-56 ฐานข้อมูลโครงการบริการวิชาการแก่สังคม
สวท.9.1-6-57 เผยแพร่ศิลปวัฒนธรรมผ่านเว็ปไซต์ วันไหว้ครู วันลอยกระทง วันพ่อ
สวท.9.1-6-57 ฐานข้อมูลวัฒนธรรมอาหารไทย 4 ภาค
สวท.9.1-6-58 ฐานข้อมูลโครงการด้านทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม มทร.พระนคร
สวท.9.1-6-59 ระบบบริหารทรัพยากรบุคคล
สวท.9.1-6-60 ระบบบันทึกภาระงาน
สวท.9.1-6-61 ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
สวท.9.1-6-62 ระบบประเมินสมรรถนะ
สวท.9.1-6-63 ระบบบริหารศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง
สวท.9.1-6-64 ระบบการเงินและบัญชี (Enterprise Resource Planning)
สวท.9.1-6-65 ระบบงานบริหารองค์กรอย่างชาญฉลาด (Business Intelligence)
สวท.9.1-6-66 ระบบคำนวณค่าเสื่อมราคาครุภัณฑ์
สวท.9.1-6-67 ระบบติดตามผลการปฏิบัติราชการ (กพร.)
สวท.9.1-6-68 ระบบติดตามการพัฒนาคุณภาพภายใน
สวท.9.1-6-69 ระบบฐานข้อมูลด้านการประกันคุณภาพการศึกษา
7. สำนักเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประกันคุณภาพการศึกษา นักศึกษา อาจารย์ บุคลากร ผู้ใช้บัณฑิต เข้าร่วมประเมินผลการพัฒนาระบบสารสนเทศที่สำนักพัฒนาขึ้น รวมถึงเปิดช่องทางให้แสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ เพื่อให้ สวท.นำมาพัฒนาปรับปรุงต่อไป
สวท.9.1-7-70 ระบบประเมินความพึงพอใจและผลการประเมินของผู้ใช้ฐานข้อมูลการรายงานคำรับรองการปฏิบัติราชการ
สวท.9.1-7-71 ระบบประเมินความพึงพอใจและผลการประเมินของผู้ใช้ฐานข้อมูลระบบบริการข้อมูลสารสนเทศ
สวท.9.1-7-72 ระบบประเมินความพึงพอใจและผลการประเมินของผู้ใช้ฐานข้อมูลติดตามแผนปฎิบัติราชการงาน/โครงการ
สวท.9.1-7-73 ระบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ และผลการประเมิน
สวท. 9.1-7-74 การปรับปรุงระบบบริการข้อมูลสารสนเทศให้เป็นไปตามความต้องการของผู้ใช้ตามผลการประเมินความพึงพอใจหลังปรับปรุง
สวท.9.1-7-75 แบบสำรวจความต้องการพัฒนาระบบสารสนเทศ
8. มีเครือข่ายการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการประกันคุณภาพการศึกษาระหว่างสถาบัน และมีกิจกรรมร่วมกัน
สวท.9.1-7-1
9. มีแนวปฏิบัติที่ดีหรืองานวิจัยด้านการประกันคุณภาพการศึกษาที่หน่วยงานพัฒนาขึ้น และเผยแพร่ให้หน่วยงานอื่นสามารถนำไปใช้ประโยชน์
สวท.9.1-9-1
จุดแข็ง
1.มีหน่วยงานประกันคุณภาพการศึกษา
2.มีคณะกรรมการดำเนินการจัดทำเอกสารคุณภาพ ตรวจติดตามประเมินคุณภาพ
3.มีการทำรายงานผลการประเมินตนเองของคณะ/สถาบัน/สำนัก
4.บุคลากรของมหาวิทยาลัยฯมีความรู้ความสามารถเป็นผู้ตรวจประเมินระบบคุณภาพภายนอกของ สมศ. สกอ. และระบบการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA)
จุดที่ต้องพัฒนา
1.ควรมีการสร้างความมั่นใจ และสร้างความมั่นคงในการทำงานให้กับบุคลากร เช่น การบรรจุแต่งตั้งให้เป็นพนักงาน เพื่อแก้ปัญหาการลาออกของบุคลากร
2.ควรมีการพัฒนางานด้านการประกันคุณภาพการศึกษา ให้เป็นระบบสารสนเทศเพื่อการประกันคุณภาพ เพื่อนำเอาระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยให้ทำงานง่ายขึ้นและไม่ซ้ำซ้อน
| แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมจากผลการประเมินตนเองตามมาตรฐาน มทร.พระนคร ปีการศึกษา 2553 | ||
| แผน/โครงการ/กิจกรรม | ผู้รับผิดชอบ | งปม./ระยะเวลาดำเนินการ |
แผนส่งเสริม
|
– คณะกรรมการบริหาร (CEO)- รองอธิการบดีด้านวางแผนฯ
– สำนักประกันคุณภาพ |
2554 |
| แผนพัฒนา
1. จัดโครงการทำระบบฐานข้อมูลและสารสนเทศเพื่อจัดเก็บข้อมูลผลการปฏิบัติราชการให้เป็นระบบ |
2554 | |