KPI 2554 ข้อ 3.13

ตัวบ่งชี้ที่ 3.13 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิต

ชนิดของตัวบ่งชี้ : ผลผลิต

สูตรในการคำนวณ :

ผลรวมระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทุกกิจกรรม/โครงการ
จำนวนกิจกรรม/โครงการทั้งหมดในปีที่ประเมิน

เกณฑ์การประเมิน :

คะแนน 1	คะแนน 2	คะแนน 3	คะแนน 4	คะแนน 5
ระดับ 1.00-1.50	ระดับ 1.51-2.50	ระดับ 2.51-3.50	ระดับ 3.51-4.50	ระดับ 4.51-5.00

ผลการดำเนินงาน

ในปีงบประมาณ 2554  งานห้องสมุดได้ดำเนินโครงการ/กิจกรรมที่ส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิตเพื่อเพิ่มทักษะการรู้สารสนเทศให้แก่ผู้ใช้บริการ จำนวน 2 โครงการ ได้แก่

1. โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตรส่งเสริมการรู้สารสนเทศ ประจำปีการศึกษา 2554มีผลการประมินความพึงพอใจในการอบรมครั้งนี้ อยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.59 คิดเป็นร้อยละ 91.80

2. โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตรการใช้ฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อการวิจัย ประจำปีการศึกษา 2554 มีผลการประมินความพึงพอใจในการอบรมครั้งนี้ อยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.68 คิดเป็นร้อยละ 93.60

ดังนี้ ผลรวมการประมินความพึงพอใจในการอบรมทั้ง 2 โครงการเท่ากับ 9.27 มีค่าเฉลี่ย 4.64  คิดเป็นร้อยละ 92.70

	รายการ	หน่วย	จำนวน
ตัวตั้ง	ผลรวมระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทุกโครงการ	คะแนน	9.27
ตัวหาร	จำนวนโครงการ	โครงการ	2
ผล	ระดับของความพึงพอใจของผู้รับบริการ	ระดับ	4.64
เป้าหมาย	ระดับของความพึงพอใจของผู้รับบริการ	ระดับ	3.51

ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย

ค่าเป้าหมาย(คะแนน)	4 เดือน(1 มิย.54-30 กย.54)		8 เดือน(1 มิย. 54-31 มค. 55)		12 เดือน(1 มิย. 54-31 พค. 55)		การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน
	12 เดือน  งปม. 53(1 ตค.53-30 กย. 54)		6 เดือน งปม. 54(1 ตค.54-31 มีค. 55)		9 เดือน งปม. 54(1 ตค.54-31 พค. 55)		[  ]	[  ]		[√]
	ผล	คะแนน	ผล	คะแนน	ผล	คะแนน	ต่ำกว่าเป้าหมาย	เท่ากับเป้าหมาย	สูงกว่าเป้าหมาย
4	N/A	N/A	N/A	N/A	4.64	5

รายการหลักฐาน (ใส่รหัสเอกสาร และชื่อหลักฐาน)

สวท.3.13-1-1  สรุปผลการประเมินโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้
หลักสูตรส่งเสริมการรู้สารสนเทศ ประจำปีการศึกษา 2554
สวท.3.13-1-2  สรุปผลการประเมินโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้
หลักสูตรการใช้ฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อการวิจัย ประจำปีการศึกษา 2554
สวท.3.13-1-3  แบบประเมินผลโครงการฝึกอบรม

จุดแข็ง

1. ผู้บริหารให้การสนับสนุนการดำเนินโครงการ/กิจกรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิตอย่างเต็มที่
2. ได้รับงบประมาณในการจัดกิจกรรมอบรมอย่างเพียงพอ
3. บุคลากรมีความรู้สามารถในการถ่ายทอดความรู้ในหัวข้อที่จัดอบรมเป็นอย่างดี

จุดที่ควรพัฒนา

1. ผู้เข้าร่วมกิจกรรมค่อนข้างน้อย เมื่อเทียบกับจำนวนนักศึกษาทั้งหมดของมหาวิทยาลัย
2. ผู้ใช้บริการบางกลุ่มไม่ให้ความสนใจในการเข้าร่วมกิจกรรม

แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมจากผลการประเมินตนเองตามมาตรฐาน มทร.พระนคร ปีการศึกษา 2554
แผน/โครงการ/กิจกรรม	ผู้รับผิดชอบ	งปม./ระยะเวลาดำเนินการ
แผนส่งเสริม 1. ประชาสัมพันธ์กิจกรรมไปยังผู้ใช้บริการกลุ่มต่างๆ อย่างทั่วถึง 2. จัดอบรมหลักสูตรการใช้ฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อการวิจัยให้กับทุกคณะที่เปิดสอนระดับปริญญาโทและปริญญาเอก	ผอ.สวท. รอง ผอ.สวท. กลุ่มวิทยบริการและนวัตกรรมการศึกษา งานวิทยบริการ	2555
แผนสนับสนุน 1. เชิญวิทยากรที่มีความรู้ ความสามารถจากภายนอกมาถ่ายทอดความรู้ให้กับบุคลากรและผู้ใช้บริการเพื่อเพิ่มความรู้และมีทักษะมากขึ้น		2555