ผลการดำเนินงานปี 56

แผนที่ ๓   เป้าหมาย  :  สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

กลุ่มเป้าหมาย  :  บุคลากรในสำนัก

องค์ความรู้ที่จำเป็นในการปฏิบัติราชการ

การจำแนกองค์ความรู้ที่จำเป็นต่อการผลักดันตามประเด็นยุทธศาสตร์ของส่วนราชการ
ชื่อส่วนราชการ : สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ประเด็นยุทธศาสตร์	เป้าประสงค์ (Objective)	ตัวชี้วัด(KPI) ตามคำรับรอง	เป้าหมายของตัวชี้วัด	องค์ความรู้ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติราชการตามประเด็นยุทธ์ศาสตร์	ผลการ ดำเนินงาน
๑. การเป็นผู้นำในการใช้ ICT เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการให้บริการทางการศึกษา	๑.๑ พัฒนาการบริหารจัดการและการให้บริการทางการศึกษา ให้เป็นบริการจัดการที่ใช้ ICT เป็นฐานอย่างมีประสิทธิภาพ	จำนวนบุคลากรในสำนักที่ได้รับการพัฒนา	ร้อยละ ๗๕	ความรู้ในการเพิ่มสมรรถนะการปฏิบัติงานเพื่อตอบสนองต่อยุทธศาสตร์และพันธกิจของมหาวิทยาลัยและการเข้าสู่ประชาคมอาเซียน	ร้อยละ ๘๓.๔๑

 

แผนการจัดการความรู้ แผนที่ ๓

ลำดับ	กิจกรรมการจัดการความรู้	ตัวชี้วัด	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน
๑.	การบ่งชี้ความรู้- ความรู้ในการเพิ่มสมรรถนะการปฏิบัติงานเพื่อตอบสนองต่อยุทธศาสตร์และพันธกิจของมหาวิทยาลัยและการเข้าสู่ประชาคมอาเซียน	จำนวนรายการความรู้ ปีงบประมาณ ๒๕๕๖	๕๑ เรื่อง	๖๑ เรื่อง
๒.	การสร้างและแสวงหาความรู้- ภายในหน่วยงาน- ภายนอกหน่วยงาน	จำนวนบุคลากรที่เข้าร่วมกิจกรรม	ไม่น้อยกว่า ร้อยละ ๗๕	ร้อยละ ๙๕
๓.	การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ- จัดทำทะเบียนความรู้/คลังความรู้	มีทะเบียนความรู้/คลังความรู้	มีทะเบียนความรู้/คลังความรู้ อย่างน้อย ๑ ระบบ	๖๑ เรื่อง
๔.	การประมวลและกลั่นกรองความรู้- จัดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้	มีกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้	อย่างน้อย ๑ กิจกรรม	๒ กิจกรรม
๕.	การเข้าถึงความรู้- เผยแพร่บนเว็บไซต์- จัดทำเป็นเอกสาร, e-document.,หนังสือเวียน- บอร์ดประชาสัมพันธ์- การอบรม, สัมนา, กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้	มีจำนวนช่องทางที่เข้าถึง  ความรู้	อย่างน้อย ๒ ช่องทาง	๔ ช่องทาง
๖.	การแบ่งปันแลกเปลี่ยนเรียนรู้	– จำนวนครั้งของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้- จำนวนเรื่อง Web blog- จำนวน CoP	อย่างน้อย ๑ ครั้ง อย่างน้อย ๑ เรื่อง อย่างน้อย ๑ Cop	๑๘ ครั้ง ๙ เรื่องใน Web blog ๓ Cop
๗.	จำนวนบุคลากรที่ได้รับความรู้และสามารถนำผลไปใช้	จำนวนบุคลากรในสำนักที่ได้รับความรู้และนำไปใช้ประโยชน์	ร้อยละ ๗๐	ร้อยละ ๗๕.๒๕

สรุปปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงาน

1. บุคลากรไม่เห็นความสำคัญและไม่เห็นความจำเป็นในการบันทึกองค์ความรู้จากการปฏิบัติงานเก็บไว้เป็นคู่มือ
2. บุคลากรมีภาระงานมาก ไม่มีเวลาบันทึกเนื้อหาความรู้ที่ได้จากประสบการณ์การปฏิบัติงานเพื่อเป็นแนวปฎิบัติ
3. บุคลากรมีตารางการปฏิบัติงานไม่ตรงกัน ทำให้การรวมกลุ่มจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทำได้ยาก

ข้อเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาปรับปรุง

1. สร้างระบบแรงจูงใจในการให้รางวัลผู้ที่บันทึกองค์ความรู้จากการปฏิบัติงานสม่ำเสมอ
2. กำหนดเป็นตัวชี้วัดรายบุคคลในการต้องบันทึกองค์ความรู้จากการปฏิบัติงานไว้เป็นแนวปฏิบัติ

ประสิทธิผลของการดำเนินงาน

บุคลากรภายในสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้รับความรู้จากการบริหารจัดการความรู้ในการเพิ่มสมรรถนะและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในหน้าที่ ส่งผลให้การดำเนินงานของสำนักเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพในทุกด้านและผ่านการประเมินคุณภาพภายในเป็นที่ยอมรับ