KPI ปี 2554 ข้อ 4.6

ตัวบ่งชี้ที่ 4.6 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์

ชนิดของตัวบ่งชี้ : ผลผลิต

สูตรในการคำนวณ

ผลรวมระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทุกระบบ

จำนวนระบบบริการสื่ออิเล็กทรอนิกส์

เกณฑ์การประเมิน :

ผลการดำเนินงาน

งานพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ มีระบบบริการผู้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 2 ระบบ มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของทั้ง 2 ระบบอยู่ในระดับ 4.65 ดังรายละเอียด

1. ระบบวีดิโอสื่อการเรียนการสอน มีค่าความพึ่งพอใจอยู่ระดับ 4.85

2. ระบบการเรียนการสอนออนไลน์ มีค่าความพึ่งพอใจอยู่ระดับ 4.45

ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย

รายการหลักฐาน

สวท.4.6-1-1  แบบประเมินความพึ่งพอใจของผู้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบ Video On Demand

สวท.4.6-1-2  แบบประเมินความพึ่งพอใจของผู้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบ e-Learning

สวท.4.6-1-3  สรุปผลการประเมินความพึ่งพอใจของผู้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบ Video On Demand

สวท.4.6-1-4  สรุปผลการประเมินความพึ่งพอใจของผู้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบ e-Learning

จุดแข็ง

1. มีเว็บไซต์เผยแพร่สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ทำให้สามารถเข้าถึงได้สะดวก ทุกที่ ทุกเวลา
2. มีระบบประเมินระดับความพึงพอใจของสื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบออนไลน์ ที่สะดวกแก่การทำแบบประเมินของผู้เข้าชม ทำให้สามารถประเมินผลสื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างทั่วถึง

จุดที่ควรพัฒนา

1. ปรับปรุงเว็บไซต์เผยแพร่สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ให้สามารถแสดงผลสื่อได้หลากหลายรูปแบบ และมีการอัพเดทข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ