ตัวบ่งชี้ที่ 3.13 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิต
ชนิดของตัวบ่งชี้ : ผลผลิต
เกณฑ์การประเมิน :
|
คะแนน 1 |
คะแนน 2 |
คะแนน 3 |
คะแนน 4 |
คะแนน 5 |
|
ระดับ 1.00-1.50 |
ระดับ 1.51-2.50 |
ระดับ 2.51-3.50 |
ระดับ 3.51-4.50 |
ระดับ 4.51-5.00 |
ผลการดำเนินงาน
เพื่อให้การจัดกิจกรรมส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิตเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ กลุ่มงานห้องสมุดได้จัดกิจกรรม 4 อย่างคือ 1. กิจกรรมบริการให้คำแนะนำการใช้บริการยืม-คืนทรัพยากรสารสนเทศ 2.กิจกรรมแนะนำการสืบค้นสารสนเทศผ่าน Web Opac 3.กิจกรรมแนะนำการสืบค้นสารสนเทศจากฐานข้อมูลออนไลน์ 4.กิจกรรมให้บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า พร้อมกับประเมินผลความพึงพอใจของผู้รับบริการกิจกรรมต่าง ๆ มีนักศึกษาระดับปริญญาตรีจำนวน 135 เข้าร่วมกิจกรรมและตอบแบบสอบถาม พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจอยู่ในระดับ 4.59 หรือระดับมากที่สุด
|
รายการ |
หน่วย |
จำนวน |
|
|
ตัวตั้ง |
ผลรวมระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทุกโครงการ |
คะแนน |
16.12 |
|
ตัวหาร |
จำนวนกิจกรรม |
กิจกรรม |
4 |
|
ผล |
ระดับของความพึงพอใจของผู้รับบริการ |
คะแนน |
4.59 |
|
เป้าหมาย |
ระดับของความพึงพอใจของผู้รับบริการ |
คะแนน |
4 |
ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย
|
ค่า เป้าหมาย (คะแนน) |
4 เดือน (1 มิย.53-30 กย.53) |
8 เดือน (1 มิย. 53-31 มค. 54) |
12 เดือน (1 มิย. 53-31 พค. 54) |
การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน |
||||||
|
12 เดือน งปม. 53 (1 ตค.52-30 กย. 53) |
6 เดือน งปม. 54 (1 ตค.53-31 มีค. 54) |
9 เดือน งปม. 54 (1 ตค.53-31 พค. 54) |
[ ] |
[ ] |
[√] |
|||||
|
ผล |
คะแนน |
ผล |
คะแนน |
ผล |
คะแนน |
ต่ำกว่าเป้าหมาย |
เท่ากับเป้าหมาย |
สูงกว่าเป้าหมาย |
||
|
4 |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
4.59 |
5 |
||||
รายการหลักฐาน
สวท.3.13-1-1 ประกาศเชิญชวนนักศึกษาให้เข้ารับบริการส่งเสริมการใช้ห้องสมุด
สวท.3.13-1-2 แบบฟอร์มขอรับบริการส่งเสริมการใช้ห้องสมุด
สวท.3.13-1-3 ผู้ขอรับบริการส่งเสริมการใช้ห้องสมุด
สวท.3.13-1-4 ภาพกิจกรรมบริการให้คำแนะนำการใช้บริการยืม-คืนทรัพยากรสารสนเทศ
สวท.3.13-1-5 ภาพกิจกรรมแนะนำการสืบค้นสารสนเทศผ่าน Web Opac
สวท.3.13-1-6 ภาพกิจกรรมแนะนำการสืบค้นสารสนเทศจากฐานข้อมูลออนไลน์
สวท.3.13-1-7 ภาพกิจกรรมให้บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า
สวท.3.13-1-8 แบบประเมินความพึงพอใจในการรับบริการส่งเสริมการใช้ห้องสมุด
สวท.3.13-1-9 ผลการประเมินความพึงพอใจในการรับบริการส่งเสริมการใช้ห้องสมุด
จุดแข็ง
นักศึกษาส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในการให้บริการส่งเสริมการใช้ห้องสมุด
จุดที่ควรพัฒนา
ควรหาแรงจูงใจในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการเรียนรู้ตลอดชีวิต
| แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมจากผลการประเมินตนเองตามมาตรฐาน มทร.พระนคร ปีการศึกษา 2553 | ||
|
แผน/โครงการ/กิจกรรม |
ผู้รับผิดชอบ |
งปม./ระยะเวลาดำเนินการ |
| แผนส่งเสริม
หาแรงเสริมหรือสิ่งจูงใจในการจัดกิจกรรม เช่น ให้รางวัลเป็นผลตอบแทน เป็นต้น |
|
2554 |
| แผนสนับสนุน
ดำเนินการจัดหาสิ่งจูงใจในการจัดกิจกรรม |
2554 |
|