KPI ปี 2553 ข้อ 4.9

ต้วบ่งชี้ที่ 4.9 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่ได้รับการส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพด้านการใช้และผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์

ชนิดของตัวบ่งชี้ : ผลผลิต

 

สูตรในการคำนวณ :

ผลรวมระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่ได้รับการส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพ

จำนวนกิจกรรม/โครงการทั้งหมดในปีที่ประเมิน

 

 

เกณฑ์การประเมิน

คะแนน 1	คะแนน 2	คะแนน 3	คะแนน 4	คะแนน 5
ระดับ 1.00-1.50	ระดับ 1.51-2.50	ระดับ 2.51-3.50	ระดับ 3.51-4.50	ระดับ 4.51-5.00

ผลการดำเนินงาน

จากการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้ารับการฝึกอบรมด้านการใช้และผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ตลอดปี 2553 จากทั้งหมด 6 โครงการ มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจรวมทุกรายการมีค่า  4.51  อยู่ในระดับมากที่สุด ดังมีรายละเอียด

1. โครงการการฝึกอบรมทักษะการสร้างบทเรียนอีเลิร์นนิง  มีผู้ประเมินผลการอบรม จำนวน 50 คน จากผู้เข้าร่วมการอบรม 62 คน มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจอยู่ระดับ 4.68
2. โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Advance Adobe Flash Professional CS5 & Workshop มีผู้ประเมินผลการอบรม จำนวน 12 คน จากผู้เข้าร่วมการอบรม 14 คน มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจอยู่ระดับ 4.33
3. โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Advance Video Editing & Workshop มีผู้ประเมินผลการอบรม จำนวน 10 คน จากผู้เข้าร่วมการอบรม 10 คน มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจอยู่ระดับ 5.00
4. โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Adobe Encore CS5 & Workshop มีผู้ประเมินผลการอบรม จำนวน 13 คน จากผู้เข้าร่วมการอบรม 13 คน มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจอยู่ระดับ 4.31
5. โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร คอมพิวเตอร์กราฟิกเพื่อการตกแต่งภาพ มีผู้ประเมินผลการอบรม จำนวน 17 คน จากผู้เข้าร่วมการอบรม 21 มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจอยู่ระดับ 4.35
6. โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร การสร้างสื่อเอนิเมชั่นเพื่อการตกแต่งภาพ มีผู้ประเมินผลการอบรม จำนวน 17 จากผู้เข้าร่วมการอบรม 18 คน มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจอยู่ระดับ 4.41

	รายการ	หน่วย	จำนวน
ตัวตั้ง	ผลรวมระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทุกโครงการ	ระดับ	27.08
ตัวหาร	จำนวนโครงการทั้งหมดในปี 2553	โครงการ	6
ผล	ระดับของความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ	คะแนน	4.51
เป้าหมาย	ระดับของความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ	คะแนน	4

 

ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย

 

ค่า เป้าหมาย (คะแนน)	4 เดือน (1 มิย.53-30 กย.53)		8 เดือน (1 มิย. 53-31 มค. 54)		12 เดือน (1 มิย. 53-31 พค. 54)		การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน
	12 เดือน  งปม. 53 (1 ตค.52-30 กย. 53)		6 เดือน งปม. 54 (1 ตค.53-31 มีค. 54)		9 เดือน งปม. 54 (1 ตค.53-31 พค. 54)		[ ]	[ ]		[√]
	ผล	คะแนน	ผล	คะแนน	ผล	คะแนน	ต่ำกว่าเป้าหมาย	เท่ากับเป้าหมาย	สูงกว่าเป้าหมาย
4	N/A	N/A	N/A	N/A	4.51	5

รายการหลักฐาน

สวท.4.9-1-1 แบบประเมินความพึงพอใจโครงการการฝึกอบรมทักษะการสร้างบทเรียนอีเลิร์นนิง

สวท.4.9-1-2 แบบประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Advance Adobe Flash Professional CS5 & Workshop

สวท.4.9-1-3 แบบประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Advance Video Editing & Workshop

สวท.4.9-1-4 แบบประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Adobe Encore CS5 & Workshop

สวท.4.9-1-5 แบบประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร คอมพิวเตอร์กราฟิกเพื่อการตกแต่งภาพ

สวท.4.9-1-6 แบบประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร การสร้างสื่อเอนิเมชั่นเพื่อการตกแต่งภาพ

สวท.4.9-1-7 สรุปผลการประเมินความพึงพอใจโครงการการฝึกอบรมทักษะการสร้างบทเรียนอีเลิร์นนิง

สวท.4.9-1-8 สรุปผลการประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Advance Adobe Flash Professional CS5 & Workshop

สวท.4.9-1-9 สรุปผลการประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Advance Video Editing & Workshop

สวท.4.9-1-10 สรุปผลการประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร Adobe Encore CS5 & Workshop

สวท.4.9-1-11 สรุปผลการประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร คอมพิวเตอร์กราฟิกเพื่อการตกแต่งภาพ

สวท.4.9-1-12 สรุปผลการประเมินความพึงพอใจโครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตร การสร้างสื่อเอนิเมชั่นเพื่อการตกแต่งภาพ

 

จุดแข็ง

1. มีทีมงานรับผิดชอบด้านการฝึกอบรมการผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพ

 

จุดที่ควรพัฒนา

1. ปรับปรุงการให้บริการและการติดต่อประสานงานด้านการฝึกอบรม
2. ปรับปรุงห้องอบรมให้มีความทันสมัย  สวยงาม  มีแสงสว่างที่เหมาะสม  และระบายอากาศได้ดี
3. ปรับปรุงระบบสำรองไฟฟ้าฉุกเฉิน

แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมจากผลการประเมินตนเองตามมาตรฐาน มทร.พระนคร ปีการศึกษา 2553
แผน/โครงการ/กิจกรรม	ผู้รับผิดชอบ	งปม./ระยะเวลาดำเนินการ
แผนส่งเสริม ส่งเสริมการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของงานฝึกอบรม ส่งเสริมให้มีการพัฒนาคุณภาพของห้องฝึกอบรม	– ผู้อำนวยการ สวท.- รองฝ่ายวิทยบริการและนวัตกรรมการศึกษา – งานพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศและสื่ออิเล็กทรอนิกส์	2554
แผนสนับสนุน จัดทำโครงการให้ความรู้ หรือศึกษาดูงานแก่บุคลากรที่รับผิดชอบด้านการฝึกอบรม สนับสนุนการจัดสรรงบประมาณสำหรับโครงการปรับปรุงห้องฝึกอบรม		2554