SAR ปี 2554 ข้อ 2.5

ตัวบ่งชี้ที่ 2.5 ห้องสมุด อุปกรณ์การศึกษา และสภาพแวดล้อมการเรียนรู้

ชนิดของตัวบ่งชี้ : ปัจจัยนำเข้า

เกณฑ์การประเมิน

คะแนน 1	คะแนน 2	คะแนน 3	คะแนน 4	คะแนน 5
มีการดำเนินการ  1 ข้อ	มีการดำเนินการ  2 หรือ 3ข้อ	มีการดำเนินการ 4 หรือ 5 ข้อ	มีการดำเนินการ  6 ข้อ	มีการดำเนินการ  7 ข้อ

เกณฑ์มาตรฐาน : ผลการดำเนินงาน

[√]  1.  มีการจัดการหรือจัดบริการเพื่อให้นักศึกษามีเครื่องคอมพิวเตอร์ใช้ในอัตราไม่สูงกว่า 8 FTES ต่อเครื่อง

โดยมีการจัดการหรือจัดบริการเพื่อให้นักศึกษามีเครื่องคอมพิวเตอร์และ Wifi ใช้ในอัตรา 0.9998 FTES ต่อเครื่อง มีนักศึกษาปีการศึกษา 2554 เทอม 2 ตามค่า FTES เท่ากับ 11,405.04 (สวท.2.5-1-1) มีจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ 1,549  เครื่อง เมื่อนักศึกษามี Notebook สามารถลงทะเบียนใช้  Wifi ของมหาวิทยาลัยได้ จำนวน 9,854 เครื่อง รวมเป็น 11,403 เครื่อง (สวท.2.5-1-3) แยกตามคณะดังในรายการข้อมูล common data set (สวท.2.5-1-4)

[√]  2.  มีบริการห้องสมุดและแหล่งเรียนรู้อื่นๆ ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และมีการฝึกอบรมการใช้งานแก่นักศึกษาทุกปีการศึกษา

โดยมหาวิทยาลัยมีบริหารห้องสมุดและศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเองประจำอยู่ทุกศูนย์จำนวน  4  แห่ง คือศูนย์เทเวศร์  ศูนย์โชติเวช ศูนย์พณิชยการพระนคร ศูนย์พระนครเหนือ  มีห้อง Multimedia สำหรับนักศึกษาที่ศูนย์เทเวศร์ และศูนย์พณิชยการพระนคร  มีการจัดการสอนการใช้ห้องสมุดให้แก่นักศึกษาชั้นปีที่ 1 ทุกสาขาวิชาซึ่งอยู่ในหลักสูตรประจำอยู่แล้ว นอกจากนั้นยังมีกิจกรรมเสริมความรู้ให้แก่นักศึกษา  เช่น โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตรการใช้ฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อการวิจัย จัดขึ้นในวันที่ 4 มิถุนายน 2554 มีผู้เข้าอบรม 45 คน สิ้นค่าใช้จ่าย 13,210 บาท (สวท.2.5-2-6) โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตรส่งเสริมการรู้สารสนเทศจัดขึ้นระหว่างวันที่ 7-10  มิถุนายน 2554 มีผู้เข้าอบรม 156 คน สิ้นค่าใช้จ่าย 15,763 บาท (สวท.2.5-2-7)

[√] 3. มีบริการด้านกายภาพที่เหมาะสมต่อการจัดการเรียนการสอนและการพัฒนานักศึกษาอย่างน้อยในด้านห้องเรียน ห้องปฏิบัติการ อุปกรณ์การศึกษา และจุดเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในระบบไร้สาย

โดยมหาวิทยาลัยมีห้องปฎิบัติการ ห้องเรียน อุปกรณ์การศึกษา อย่างเหมาะสม มีจุดเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตทั้งแบบมีสายและแบบไร้สายครอบคลุมไม่น้อยกว่าร้อยละ 90 ของพื้นที่ของมหาวิทยาลัย ดังนี้ ติดตั้งดูแลเส้นทางเครือข่ายคอมพิวเตอร์ครอบคลุมไปถึงทุกคณะและทุกหน่วยงาน ทั้งแบบมีสายและแบบไร้สาย ประกอบด้วย

1. เครือข่ายสายใยแก้วนำแสง (Fiber Optic)
2. เครือข่ายชนิดมีสาย (UTP)
3. เครือข่ายชนิดไร้ (Wireless)

พื้นที่ศูนย์เทเวศร์ จำนวนอาคารทั้งหมด (ไม่รวมอาคารที่กำลังก่อสร้าง กำลังปรับปรุง บ้านพักเจ้าหน้าที่และโรงรถ) มีจำนวน 8 อาคาร มีเส้นทางเครือข่ายคอมพิวเตอร์ครอบคลุมไปถึง จำนวน 6 อาคาร  พื้นที่ศูนย์โชติเวช จำนวนอาคารทั้งหมด (ไม่รวมอาคารที่กำลังก่อสร้าง กำลังปรับปรุง บ้านพักเจ้าหน้าที่และโรงรถ) มีจำนวน 6 อาคาร มีเส้นทางเครือข่ายคอมพิวเตอร์ครอบคลุมไปถึง จำนวน 6 อาคาร พื้นที่ศูนย์นางเลิ้ง จำนวนอาคารทั้งหมด (ไม่รวมอาคารที่กำลังก่อสร้าง กำลังปรับปรุง บ้านพักเจ้าหน้าที่และโรงรถ) มีจำนวน 12 อาคาร มีเส้นทางเครือข่ายคอมพิวเตอร์ครอบคลุมไปถึง จำนวน 12 อาคาร  พื้นที่ศูนย์พระนครเหนือ จำนวนอาคารทั้งหมด (ไม่รวมอาคารที่กำลังก่อสร้าง กำลังปรับปรุง บ้านพักเจ้าหน้าที่และโรงรถ) มีจำนวน 15 อาคาร

[√] 4.  มีบริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นอื่นๆ อย่างน้อยในด้านงานทะเบียนนักศึกษาผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การบริการอนามัยและการรักษาพยาบาล การจัดการหรือจัดบริการด้านอาหารและสนามกีฬา

โดยมหาวิทยาลัยมีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านงานทะเบียนนักศึกษาผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ด้วยระบบการสมัครเรียนออนไลน์ (สวท.2.5-4-1)  มีระบบงานทะเบียนนักศึกษาออนไลน์ มีตู้ Kios มีตู้ยืมคืนหนังสืออัตโนมัติ (สวท.2.5-4-2) ให้บริการนักศึกษาลงทะเบียน ตรวจสอบผลการเรียน ประจำอยู่ทุกศูนย์  มีห้องพยาบาล (สวท.2.5-4-3) ห้องบริการอาหาร สนามกีฬา ทุกศูนย์ ครอบคลุม 9 คณะอย่างทั่วถึง

[√] 5.  มีระบบสาธารณูปโภคและรักษาความปลอดภัยของอาคารตลอดจนบริเวณโดยรอบ อย่างน้อยในเรื่องประปา ไฟฟ้า ระบบกำจัดของเสีย การจัดการขยะ รวมทั้งมีระบบและอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัยในบริเวณอาคารต่าง ๆ โดยเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

โดยมีระบบสาธารณูปโภค และยามรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกศูนย์ มีอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัยในอาคารต่าง ๆ ครบทุกอาคารตามกฎหมายระบุ (สวท.2.5-5-1)  มีระบบประปา (สวท.2.5-5-2)  ระบบไฟฟ้า (สวท2.5-5-3) ระบบกำจัดของเสีย (สวท.2.5-5-4) มีการจัดการขยะอย่างเป็นระบบ

[√] 6. มีผลการประเมินคุณภาพของบริการในข้อ 2 – 5 ทุกข้อไม่ต่ำกว่า 3.51 จากคะแนนเต็ม 5

โดยมหาวิทยาลัยจัดทำแบบประเมินคุณภาพการให้บริการบนอินเตอร์เน็ตแบบเรียลไทม์ออนไลน์นักศึกษาสามารถเข้ามาประเมินคุณภาพการให้บริการได้ตลอดเวลาในระยะเวลาที่กำหนดคือภายในปีการศึกษา 2554 และมีระบบการรายงานผลทันที โดยการรายงานผลจำแนกตามคณะแต่ละคณะมีคะแนน ไม่ต่ำกว่า 3.51 ในทุกด้านทุกคณะ (สวท.2.5-6-2)  ทำให้ภาพรวมของมหาวิทยาลัยมีค่าคะแนนเท่ากับ  3.93 จากคะแนนเต็ม 5 (สวท.2.5-6-5)

[√] 7. มีการนำผลการประเมินคุณภาพในข้อ 6 มาใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาการจัดบริการด้านกายภาพที่สนองความต้องการของผู้รับบริการ

โดยหลังจากที่นักศึกษาประเมินคุณภาพการให้บริการผ่านระบบแล้วระบบจะรายงานผลการประเมิน   คณะและสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ นำผลการประเมินพร้อมข้อเสนอแนะที่ได้รับไปไปปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการต่อไป อาทิเช่น การพัฒนาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ (สวท.2.5-7-1- สวท.2.5-7-13)

ประเมินตนเอง/การบรรลุเป้าหมาย

ค่าเป้าหมาย (ข้อ)	4 เดือน (1 มิย.54-30 กย.54)		8 เดือน (1 มิย. 54-31 มค. 55)		12 เดือน (1 มิย. 54-31 พค. 55)		การบรรลุเป้าหมาย 12 เดือน
	12 เดือน  งปม. 54 (1 ตค.53-30 กย. 54)		6 เดือน งปม. 54 (1 ตค.54-31 มีค. 54)		9 เดือน งปม. 54 (1 ตค.54-31 พค. 54)		[ ]	[ ]		[√]
	ผล	คะแนน	ผล	คะแนน	ผล	คะแนน	ต่ำกว่าเป้าหมาย	เท่ากับเป้าหมาย	สูงกว่าเป้าหมาย
4	5	3	5	3	7	5

รายการหลักฐาน (ใส่รหัสเอกสาร) 1.  มีการจัดการหรือจัดบริการเพื่อให้นักศึกษามีเครื่องคอมพิวเตอร์ใช้ในอัตรา  0.9958  FTES ต่อเครื่อง

สวท.2.5-1-1  จำนวน FTES ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2554 โดยสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน =  11,405.04

สวท.2.5-1-2 จำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์และ เครื่อง Notebook ที่ลงทะเบียนเพื่อใช้กับ Wifi ของมหาวิทยาลัย ประจำปีการศึกษา 2554

สวท.2.5-1-3 Common Dataset  แยกตามคณะ ตัวบ่งชี้ที่ 2.5

2.  มีบริการห้องสมุดและแหล่งเรียนรู้อื่นๆ ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และมีการฝึกอบรมการใช้งานแก่นักศึกษาทุกปีการศึกษา

สวท.2.5.2-1 ห้องสมุดเทเวศร์ และศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเองเทเวศร์

สวท.2.5-2-2 ห้องสมุดพระนครเหนือ และศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเองพระนครเหนือ

สวท.2.5-2-3 ห้องสมุดพณิชยการพระนคร และศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเองพณิชยการพระนคร

สวท.2.5-2-4 ห้องสมุดโชติเวช และศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเองโชติเวช

สวท.2.5-2-5 หลักสูตรสารสนเทศและการค้นคว้า เปิดสอนนักศึกษาชั้นปี 1 ทุกสาขาวิชา ประจำปีการศึกษา 2554

สวท.2.5-2-6 โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตรการใช้ฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อการวิจัย จัดขึ้นในวันที่ 4 มิถุนายน 2554 มีผู้เข้าอบรม 45 คน สิ้นค่าใช้จ่าย 13,210 บาท

สวท.2.5-2-7 โครงการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ หลักสูตรส่งเสริมการรู้สารสนเทศ จัดขึ้นระหว่างวันที่ 7-10  มิถุนายน 2554 มีผู้เข้าอบรม 156 คน สิ้นค่าใช้จ่าย 15,763 บาท

3. มีบริการด้านกายภาพที่เหมาะสมต่อการจัดการเรียนการสอนและการพัฒนานักศึกษาอย่างน้อยในด้านห้องเรียน ห้องปฏิบัติการ อุปกรณ์การศึกษา และจุดเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในระบบไร้สาย

สวท.2.5-3-1 การพัฒนาระบบเครือข่ายไร้สาย 1 ระบบ

สวท.2.5-3-2 พัฒนาเครือข่ายความร่วมมือพัฒนาการเรียนการสอนระหว่างสถาบันอุดมศึกษาทั้งในและต่างประเทศ , รูปภาพ

สวท.2.5-3-3 ครุภัณฑ์ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์เขตพื้นที่โชติเวชและเทเวศร์,  รูปภาพ

สวท.2.5-3-4 ครุภัณฑ์ระบบเกตเวย์เครือข่ายคอมพิวเตอร์มหาวิทยาลัย, รูปภาพ

สวท.2.5-3-5 ครุภัณฑ์ระบบถ่ายทำรายการโทรทัศน์เพื่อการผลิต, รูปภาพ

สวท.2.5-3-6 ระบบจัดเก็บและสำรองข้อมูลผ่านระบบเครือข่าย, รูปภาพ

สวท.2.5-3-7 ระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตไร้สาย

สวท.2.5-3-8 การบำรุงรักษาระบบอินเตอร์เน็ตทั้งระบบมีสาย และไร้สายให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสม่ำเสมอ

สวท.2.5-3-9 ห้องเรียน,  ห้องปฎิบัติการ,  ห้องปฎิบัติการคอมพิวเตอร์, ห้องปฎิบัติการไฟฟ้าคณะวิศวกรรมศาสตร์, อุปกรณ์การสอนของสาขาวิชาวิศวกรรมแมคคาทรอนิกส์, อาคารสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกคณะบริหารธุรกิจ

สวท. 2.5-3-10 แสดงการกระจายของเส้นทางเครือข่ายแบบมีสายและไร้สายในพื้นที่ศูนย์เทเวศร์

สวท. 2.5-3-11 แสดงการกระจายของเส้นทางเครือข่ายชนิดมีสายและไร้สายในพื้นที่ศูนย์โชติเวช

สวท. 2.5-3-12 แสดงการกระจายของเส้นทางเครือข่ายชนิดมีสายและไร้สายในพื้นที่ศูนย์พณิชยการพระนคร

สวท. 2.5-3-13 แสดงการกระจายของเส้นทางเครือข่ายชนิดมีสายและไร้สายในพื้นที่ศูนย์พระนครเหนือ

4. มหาวิทยาลัยมีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านงานทะเบียนนักศึกษาผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีตู้ Kios ให้บริการนักศึกษาลงทะเบียน ตรวจสอบผลการเรียนประจำอยู่ทุกศูนย์  มีห้องพยาบาล ห้องบริการอาหาร สนามกีฬา

สวท.2.5-4-1 ระบบการสมัครเรียนออนไลน์

สวท.2.5-4-2 ระบบงานทะเบียนนักศึกษาออนไลน์ ตู้ Kios1 ตู้Kios2 ตู้คืนหนังสือ

สวท.2.5-4-3 ห้องพยาบาล ห้องอาหาร สนามกีฬา

5. มีระบบสาธารณูปโภค และยามรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกศูนย์ มีระบบประปา ไฟฟ้า ระบบกำจัดของเสีย มีการจัดการขยะอย่างเป็นระบบ มีอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัยในอาคารต่าง ๆ ครบทุกอาคารตามกฎหมายระบุ

สวท.2.5-5-1 ระบบรักษาความปลอดภัย และอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัย

สวท.2.5-5-2 ระบบประปา

สวท2.5-5-3 ระบบไฟฟ้า

สวท.2.5-5-4 ระบบบำบัดน้ำเสียและขยะ

6. มีผลการประเมินคุณภาพของบริการของมหาวิทยาลัย 3.93 จากคะแนนเต็ม 5

สวท.2.5-6-1 รายงานผลการประเมินความพึงพอใจคุณภาพด้านห้องสมุด

สวท.2.5-6-2 รายงานคณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม , รายงานคณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน, รายงานคณะบริหารธุรกิจ, รายงานคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, รายงานคณะวิศวกรรมศาสตร์, รายงานคณะศิลปศาสตร์, รายงานคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ, รายงานคณะอุตสาหกรรมสิ่งทอและออกแบบแฟชั่น, รายงานคณะเทคโนโลยีคหกรรมศาสตร์

สวท.2.5-6-3 บันทึกแจ้งคณะแจ้งนักศึกษากรอกแบบสำรวจด้านกายภาพ

สวท.2.5-6-4 บันทึกทวงเร่งรัดแจ้งนักศึกษากรอกแบบสำรวจด้านกายภาพ

สวท.2.5-6-5 Common Dataset  แยกตามคณะ ตัวบ่งชี้ที่ 2.5

7.  มีการนำผลการประมินคุณภาพมาใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาการจัดการด้านกายภาพ

สวท.2.5-7-1 บันทึกสรุปผลการประเมินความพึงพอใจคุณภาพการให้บริการด้านกายภาพ ปีการศึกษา 2554

สวท.2.5-7-2 ปรับปรุงระบบเครือข่าย ณ ห้องคอมพิวเตอร์ คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน

สวท.2.5-7-3 ติดตั้งอุปกรณ์กระจายสัญญานเครือข่ายไร้สาย ณ ห้องประชุม คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน ชั้น 1

สวท.2.5-7-4 ปรับปรุงเครือข่ายของคณะครุศาสตร์ฯ

สวท.2.5-7-5 ปรับปรุงระบบเครือข่ายไร้สาย (wifi)

สวท.2.5-7-6 ปรับปรุงระบบเครือข่าย ณ อาคารมงคลอาภา ศูนย์พณิชการพระนคร

สวท.2.5-7-7 ปรับปรุงระบบเครือข่ายห้อง1117 คณะศิลปศาสตร์ ศูนย์พณิชยการพระนคร

สวท.2.5-7-8 สำรวจเครือข่ายศูนย์พณิชยการพระนคร-ศูนย์ชุมพรเขตอุดมศักดิ์

สวท.2.5-7-9 บำรุงรักษาเครือข่ายไร้สายที่ ศูนย์พระนครเหนือ

สวท.2.5-7-10 ติดตั้งอุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายที่ ศูนย์พระนครเหนือ

สวท.2.5-7-11 ติดตั้งอุปกรณ์สวิทซ์และลิงค์เส้นทางเครือข่ายสำรอง ศูนย์นางเลิ้ง

สวท.2.5-7-12 ติดตั้งอุปกรณ์กระจายเครือข่ายไร้สาย แผนกช่างกลโรงงาน, อาคารอเนกประสงค์, ติดตั้งอุปกรณ์สวิทซ์และลิงค์เส้นทางเครือข่ายสำรอง ศูนย์พระนครเหนือ

สวท.2.5-7-13 ปรับปรุงห้องสุขา คณะวิศวกรรมศาสตร์

จุดแข็ง

1. มีบุคลากรที่มีความรู้ขยันขันแข็งช่วยกันพัฒนางาน

จุดที่ควรพัฒนา

1. ขยายพื้นที่บริหารห้องสมุดเทเวศร์ให้เพียงพอต่อผู้รับบริการ

2. ควรมีบริการนำเสนอภาพยนต์สารคดีต่างประเทศที่เป็นประโยชน์ให้แก่นักศึกษาในทุกศูนย์

ข้อเสนอแนะ

1. จัดทำแผนปรับปรุงขยายพื้นที่ห้องสมุดเทเวศร์

2. จัดสรรงบประมาณจัดซื้อ UBC แบบเต็มให้กับทุกศูนย์

แนวทางแก้ไข สนับสนุนและแผนการพัฒนาส่งเสริมจากผลการประเมินตนเองตามมาตรฐาน มทร.พระนคร ปีการศึกษา 2554
แผน/โครงการ/กิจกรรม	ผู้รับผิดชอบ	งปม./ระยะเวลาดำเนินการ
แผนส่งเสริม 1. ปรับปรุงห้องสมุดเทเวศร์ให้กว้างขวางยิ่งขึ้น	– คณะกรรมการบริหาร   (CEO) – รองอธิการบดีด้านเทคโนโลยีฯ-รองอธิการบดีด้านวิชาการฯ-สำนักวิทยบริการฯ – สำนักส่งเสริมวิชาการฯ	ปี 2555
แผนพัฒนา 1. พัฒนาบุคลากรห้องสมุดให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี 2. นำเสนอภาพยนต์ ข่าวสาร สารคดีต่างประเทศให้แก่นักศึกษาได้ชม		ปี 2555

ผู้กำกับตัวบ่งชี้ :  ผู้ช่วยศาสตราจารย์ฉัตรชัย  เธียรหิรัญ  (รองอธิการบดีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและพัฒนากายภาพ) โทร  0-2280-1332

ผู้ช่วยศาสตราจารย์สุภัทรา  โกไศยกานนท์  (รองอธิการบดีด้านวิชาการและวิเทศสัมพันธ์)  โทร  0-2282-9009  ต่อ  6001

ผู้จัดเก็บข้อมูล/รายงาน :   ผู้ช่วยศาสตราจารย์นิวัตร  จารุวาระกูล  (ผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ)  โทร  0-2682-5238

นายมนตรี   รัตนวิจิตร  (ผู้อำนวยการสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน)  โทร  0-2282-9009  ต่อ  6300